2014年5月16日，由中国家用电器研究所主办的“2014年空调行业用户体验指数”和“空调产品用户体验评估会议”在北京召开。会上，长虹、春兰、格兰士、海尔、海信、美迪、TCL等七家空调制造企业通过此次评估，获得了UET认证。

     近年来，随着一级市场和二级市场的升级换代，三级、四级市场的普及步伐加快，中国家电市场迎来了一个发展的黄金时期。市场的迅速扩张导致了许多制造商的急剧扩张，但生产的扩大也导致了制造商库存的加强。随着黄金时期的结束，市场消费需求已经下降，生产压力、库存压力、原材料价格压力已成为制造业龙头企业的三座山。在这种情况下，我国家电行业掀起了以提高能效、绿色改造、智能化模式和电子商务发展为特征的变革浪潮，其核心是如何提供满足消费者需求的优质产品。

     目前，越来越多的消费者关注家电的品牌和价格，同时对产品的实际使用过程也提出了更高的要求。中国人的消费观念已经从物质型消费向产品实际消费转变。在选择和购买产品时，他们开始考虑感官舒适性、安全性、功能性、使用经济性等。

     鉴于此，中国家用电器研究所启动了用户体验评价项目。

     用户体验评价(UET)是由中国家用电器研究所发起并由行业领导机构建立的基于用户体验的产品评价体系。其主要目的是建立一个公平、公平、权威的消费者参与的产品评价平台。在家电研究所独立专业测试实验室和用户评价实验室的基础上，根据与用户密切相关的产品功能/性能、使用和操作以及设计美学，进行产品测试、服务调查和用户满意度研究，为消费者提供公平、客观的产品评价信息，将优质、以用户为中心的产品推向社会。希望能促进家电行业的创新发展，提高中国人的生活质量，促进社会进步。

     用户体验评价注重专业实验室的技术优势和消费者的真实感受，实现了从用户体验对产品的评价，使评价结果更符合用户的需要。通过评审的产品还将获得第三方权威颁发的报告和UET证书。UET作为我国家电企业优秀产品的引导者，通过专业评价和用户体验测试，建立了企业与用户之间的良性循环，向社会推荐优秀产品，提倡良好的设计、良好的产品和良好的寿命，是企业产品高性能、高性价比的证明，也是消费者选择和购买的有力依据。

     随着夏季的到来，空调再次进入销售旺季，数据显示，5月13日(04.14x05.04)空调市场零售量为684万台，同比增长10.5%，零售额244.6亿元，同比增长10.3%。在不景气的市场环境下，空调的性能可以说是非常引人注目、独特的。当然，五一假期才刚刚开始，真正的销售高峰将出现在未来三个月，此时空调企业需要一个产品推广的帮助，消费者也需要一个选择和购买好产品的基础。

     因此，中国家用电器研究用户体验评价实验室根据“家用及类似电器用户体验评价技术规范”和“室内空调热舒适性测试方法和等级”，针对消费者关心的功能、性能价格比等问题，及时开展了空调用户体验评价活动，从产品设计美学、人机工程学、产品安全性、产品功能、性能性能和可持续性等方面对空调进行了综合评价。空调的舒适性、便利性、美观性和环保性等抽象感官以定量的形式表达出来，为产品的推广和消费者的日常购买提供了直观的依据。

     在这个用户体验评估中，9个UET认证的空调产品是：